Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos appareils, la livraison et les retours. Une autre question ? Écrivez-nous.

Nos appareils

Quelle différence entre EYE BEAUTY, EyeLift et EyeLift Pro ?

EYE BEAUTY est notre stylo de massage du contour des yeux le plus simple : micro-vibrations, chaleur sans réglage et anneau lumineux rouge, bleu ou violet, d'une seule touche.

EyeLift, notre best-seller, est dédié au contour des yeux. Il associe une chaleur réglable de 37 à 45 °C, des micro-vibrations et une lumière rouge, avec 3 modes au choix.

EyeLift Pro s'utilise sur le visage et le cou, jamais sur les yeux ni les paupières. Il propose 4 modes (lumière LED, microcourants, EMS et vibrations selon le mode) et 5 niveaux d'intensité.

Comment utiliser EyeLift ?

Appliquez votre soin habituel sur le contour des yeux. Allumez l'appareil, commencez par la température la plus basse, puis faites glisser la tête de soin en douceur, sans appuyer et sans rester immobile sur une zone. Ne l'appliquez jamais directement sur l'œil. Suivez la notice pour la durée et la fréquence.

Comment recharger mon appareil ?

EYE BEAUTY : par câble USB (5 V – 1 A), en 1 h environ selon le fabricant.

EyeLift : utilisez un câble USB-A vers USB-C et un chargeur classique 5 V / 1 A. La charge complète prend environ 1 h 30. Les chargeurs rapides et les câbles USB-C vers USB-C ne sont pas compatibles.

Y a-t-il des précautions d'emploi ?

Oui. N'utilisez pas les appareils en cas de stimulateur cardiaque ou d'implant électronique, pendant la grossesse, ni sur une peau lésée ou irritée. En cas de doute sur votre état de santé, demandez l'avis d'un professionnel de santé. Toutes les consignes : Sécurité et conseils d'utilisation.

Commande et livraison

Comment fonctionne la remise sur EyeLift ?

Elle s'applique automatiquement dans le panier. Vous n'avez aucun code à saisir.

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 24 à 48 h, puis livrée généralement en 5 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte en France dès 65 € d'achat (7,99 € en dessous). Détails : Livraison.

Retours et garanties

Puis-je retourner mon appareil ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Détails : Retours et garanties.

Mes appareils sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés.